Suivre une formation ou déléguer ma gestion de médias sociaux ?
À cette grande question, je réponds : pourquoi pas les deux ?
Sans surprise, le domaine des médias sociaux est en constante évolution. Les entreprises doivent décider comment gérer leur présence en ligne.
Deux options se présentent généralement : suivre une formation pour gérer soi-même ses réseaux sociaux ou déléguer cette tâche à un(e) professionnel(le).
Mais pourquoi ne pas envisager une troisième voie : combiner les deux ?
Dans cet article, je vous invite à réfléchir aux avantages et aux inconvénients de chaque option pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise.
Choix #1 : Suivre une formation pour prendre en charge soi-même
Avantages :
1. Garder le contrôle : En gérant vous-même vos réseaux sociaux, vous pouvez contrôler chaque aspect de votre communication. Vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque, ce qui vous permet de rester fidèle à vos valeurs et à votre ton à 110%…moyennant un certain talent pour la rédaction ou la verbalisation, bien entendu.
2. Même les contenus de dernière minute sont plausibles : Vous pouvez réagir rapidement aux événements actuels et aux tendances, en publiant du contenu en temps réel sans avoir à passer par une tierce personne.
3. Développement de compétences personnelles : Suivre une formation enrichit vos compétences en marketing numérique, vous rendant plus autonome et compétent.
4. Économie sur le long terme : Une fois la formation terminée, vous n’avez pas de frais récurrents pour un gestionnaire de communauté. «À moi les économies!» direz-vous? ce n’est pas toujours économique lorsqu’on doit y passer des heures interminables.
Désavantages :
1. Parfois moins de stratégie : Sans une expertise approfondie, il peut être difficile de développer et de maintenir une stratégie de médias sociaux efficace.
2. Nécessite un investissement en temps important : Gérer ses propres réseaux sociaux demande beaucoup de temps et d’efforts, ce qui peut détourner l’attention de vos autres responsabilités.
3. Courbe d’apprentissage parfois raide : Maîtriser tous les aspects des médias sociaux peut être complexe et décourageant pour les débutants.
Choix #2 : Déléguer complètement sans formation
Avantages :
1. Gain de temps considérable : En confiant cette tâche à un professionnel, vous pouvez vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise.
2. Bénéfice de l’expertise d’un professionnel : Les gestionnaires de communauté possèdent une expertise approfondie et une connaissance des meilleures pratiques, ce qui peut optimiser vos résultats.
3. Stratégies et techniques avancées dès le départ : Vous bénéficiez immédiatement de stratégies éprouvées et de techniques avancées de marketing numérique.
4. Moins de stress lié à la gestion quotidienne : Vous n’avez pas à vous soucier de la gestion quotidienne de vos comptes de médias sociaux.
Désavantages :
1. Coût potentiellement élevé : Engager un professionnel peut représenter un investissement financier important.
2. Moins de contrôle sur le contenu et la stratégie : Vous devez faire confiance à un tiers pour représenter votre entreprise en ligne.
3. Risque de déconnexion avec les valeurs et le ton de la marque : Il peut être difficile pour un externe de comprendre et de reproduire parfaitement la voix et la culture de votre entreprise.
Choix #3 : Suivre la formation et déléguer
Selon moi, c’est la meilleure option!
Avantages :
1. Comprendre ce que le gestionnaire de communauté fera : Vous aurez une meilleure compréhension des tâches et des stratégies employées par le gestionnaire.
2. Comprendre l’ampleur du travail derrière une page qui performe : Vous apprécierez davantage le travail et les efforts nécessaires pour gérer efficacement vos réseaux sociaux.
3. Connaître les dernières nouveautés : Vous serez toujours à jour sur les dernières tendances et fonctionnalités des plateformes sociales.
4. Meilleure analyse des performances : Vous pourrez mieux évaluer les performances de vos campagnes et apporter des ajustements si nécessaire.
5. Collaboration plus facile : Une connaissance partagée facilite la communication et la collaboration avec votre gestionnaire de communauté.
6. Possibilité de reprendre le contrôle si nécessaire : En cas de besoin, vous pouvez facilement reprendre la gestion de vos réseaux sociaux grâce à vos compétences acquises.
Désavantages :
1. Investissement initial en temps et argent pour la formation : Il faut un certain temps et un investissement financier pour suivre la formation et comprendre les bases.
2. Nécessité de trouver le bon équilibre entre délégation et gestion personnelle : Il est crucial de bien définir les rôles et responsabilités pour éviter toute confusion ou double emploi.
Pourquoi ne pas faire les deux ?
En combinant une formation et la délégation, vous bénéficiez des avantages de chaque approche. Vous acquérez les compétences nécessaires pour comprendre et évaluer le travail de votre gestionnaire de communauté tout en leur permettant de gérer les tâches quotidiennes. Cela garantit que votre présence en ligne est stratégique, bien exécutée et alignée avec vos objectifs commerciaux.
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